Σύνδεση από υπολογιστή
Στην κεντρική σελίδα του καζίνο, το κουμπί «Σύνδεση» βρίσκεται πάνω δεξιά, δίπλα στο κουμπί της εγγραφής. Η διαδικασία είναι η εξής:
- Πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Πληκτρολογήστε το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
- Συμπληρώστε τον κωδικό πρόσβασης, προσέχοντας τα κεφαλαία και τη γλώσσα του πληκτρολογίου.
- Επιβεβαιώστε και θα μεταφερθείτε στον λογαριασμό σας, με το υπόλοιπο να εμφανίζεται στην κορυφή.
Μετά τη σύνδεση έχετε πρόσβαση στο ταμείο, στις ενεργές προσφορές, στο ιστορικό συναλλαγών και στην ενότητα επαλήθευσης. Από την ίδια περιοχή μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας οποιαδήποτε στιγμή.
Σύνδεση από κινητό ή tablet
Το Gamblezen δεν απαιτεί λήψη εφαρμογής. Ανοίγετε τον browser του τηλεφώνου σας, επισκέπτεστε τη σελίδα μας και πατάτε «Σύνδεση». Η φόρμα είναι ίδια με αυτή του υπολογιστή και ο λογαριασμός σας είναι ο ίδιος σε όλες τις συσκευές, με κοινό υπόλοιπο και κοινές προσφορές.
Για ταχύτερη πρόσβαση, προσθέστε τη σελίδα μας στην αρχική οθόνη του κινητού, ώστε να ανοίγει σαν εικονίδιο εφαρμογής. Τα βήματα για iPhone και Android θα τα βρείτε στη σελίδα για την εφαρμογή Gamblezen.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Συμβαίνει σε όλους. Στη φόρμα σύνδεσης υπάρχει σύνδεσμος για επαναφορά κωδικού:
- Πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς στη φόρμα σύνδεσης.
- Πληκτρολογήστε το email του λογαριασμού σας.
- Ανοίξτε το μήνυμα που θα σας στείλουμε και ακολουθήστε τον σύνδεσμο.
- Ορίστε νέο κωδικό, διαφορετικό από όσους έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν.
Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το email. Αν δεν θυμάστε ποιο email χρησιμοποιήσατε, γράψτε μας στο live chat και θα σας βοηθήσουμε αφού επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.
Όταν η σύνδεση δεν προχωρά
Τα περισσότερα προβλήματα εισόδου λύνονται σε ένα λεπτό. Ελέγξτε τα παρακάτω πριν επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Λάθος στοιχεία: βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργό το Caps Lock και ότι το πληκτρολόγιο είναι στα λατινικά.
- Παλιά έκδοση browser: ενημερώστε τον browser σας ή δοκιμάστε έναν άλλον.
- Αποθηκευμένα δεδομένα: καθαρίστε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του browser και δοκιμάστε ξανά.
- Ασταθής σύνδεση: αν η σελίδα δεν φορτώνει, αλλάξτε από δεδομένα κινητής σε Wi-Fi ή αντίστροφα.
- Επεκτάσεις browser: κάποια πρόσθετα αποκλεισμού μπορεί να εμποδίζουν τη φόρμα· απενεργοποιήστε τα προσωρινά.
Αν μετά από αυτά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να μπείτε, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και email. Περιγράψτε τι μήνυμα βλέπετε και από ποια συσκευή προσπαθείτε, ώστε να βρούμε γρήγορα την αιτία.
Κρατήστε τον λογαριασμό σας ασφαλή
Από τη δική μας πλευρά, όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσετε με το Gamblezen, από τον κωδικό σας μέχρι τις συναλλαγές, κρυπτογραφούνται με SSL. Ο έλεγχος ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη διασφαλίζει επίσης ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να εισπράξει τα χρήματά σας.
Από τη δική σας πλευρά, μερικές απλές συνήθειες κάνουν μεγάλη διαφορά:
- Χρησιμοποιήστε κωδικό που δεν έχετε σε άλλη υπηρεσία, με γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
- Μη μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσης με κανέναν, ούτε με άτομα που δηλώνουν ότι μας εκπροσωπούν.
- Αποσυνδέεστε πάντα όταν παίζετε από κοινόχρηστο υπολογιστή.
- Ελέγχετε τακτικά το ιστορικό συναλλαγών σας για κινήσεις που δεν αναγνωρίζετε.
Προσέχετε επίσης τα μηνύματα που μοιάζουν να έρχονται από εμάς. Η ομάδα μας δεν χρειάζεται τον κωδικό σας για να σας βοηθήσει, οπότε μην τον γράφετε ποτέ σε email ή στο chat. Πριν πληκτρολογήσετε τα στοιχεία σας, ελέγξτε ότι η διεύθυνση στη γραμμή του browser είναι η σωστή και ότι εμφανίζεται το εικονίδιο της ασφαλούς σύνδεσης.
Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό και ενημερώστε μας. Για τις καταθέσεις και τις αναλήψεις μετά τη σύνδεση, δείτε τον οδηγό για καταθέσεις και αναλήψεις, ενώ μια συνολική εικόνα του καζίνο θα βρείτε στην αρχική σελίδα του Gamblezen Casino.
Χρήσιμες σελίδες
- Εφαρμογή
Δεν χρειάζεται λήψη: δείτε πώς παίζετε στο Gamblezen από iPhone ή Android και πώς προσθέτετε συντόμευση στην οθόνη σας.
- Πληρωμές
Όλες οι μέθοδοι πληρωμής του Gamblezen, ελάχιστο ποσό 20€, χρόνοι ανάληψης και πρακτικές συμβουλές για γρήγορες πληρωμές.
- Εγγραφή
Τα βήματα για νέο λογαριασμό στο Gamblezen, οι προϋποθέσεις 21+ και τα έγγραφα που χρειάζεστε για την επαλήθευση.
- Παιχνίδια
Κουλοχέρηδες, Megaways, επιτραπέζια και live casino στο Gamblezen: κατηγορίες, πάροχοι και πώς να διαλέξετε παιχνίδι.
Συχνές ερωτήσεις
Πού αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Αφού συνδεθείτε, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και επιλέξτε αλλαγή κωδικού. Θα σας ζητηθεί ο τρέχων κωδικός και ο νέος, που καλό είναι να μην τον χρησιμοποιείτε σε καμία άλλη υπηρεσία.
Μπορώ να μπαίνω στον ίδιο λογαριασμό από κινητό και υπολογιστή;
Ναι. Ο λογαριασμός σας είναι ενιαίος, οπότε συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία από οποιαδήποτε συσκευή και βλέπετε το ίδιο υπόλοιπο, τις ίδιες προσφορές και το ίδιο ιστορικό.
Είναι ασφαλές να συνδέομαι από δημόσιο Wi-Fi;
Η σύνδεση με τη σελίδα μας είναι κρυπτογραφημένη, όμως σε δημόσια δίκτυα προτείνουμε προσοχή. Αποφύγετε την αποθήκευση του κωδικού σε ξένες συσκευές και αποσυνδεθείτε μόλις τελειώσετε.
Τι κάνω αν δω κίνηση στον λογαριασμό μου που δεν έκανα εγώ;
Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω live chat. Θα εξετάσουμε μαζί σας την πρόσφατη δραστηριότητα και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα προστασίας.
